Оценки

Модуль «Оценки» предназначен для сбора обратной связи и оценки качества контента или работы исполнителей.

Назначение раздела

Оценки применяются к документам, ответам ассистента и обучающим материалам. Они помогают анализировать эффективность процессов и выявлять проблемные зоны.

Типы оценок

Ручные — выставляются пользователем из интерфейса.
Автоматические — рассчитываются на основе правил или интеграций с внешними системами.

Каждый тип имеет шкалу значений и собственные критерии. При необходимости шкала расширяется через конфигурацию.

Создание критериев

Перейдите в Админ → Оценки → Критерии.
Нажмите Добавить и укажите название, описание и тип шкалы.
Сохраните — критерий появится в списке и станет доступен при оценке объектов.

Просмотр результатов

В табличном представлении отображаются все поставленные оценки с указанием объекта, автора и даты. Фильтры позволяют выделить оценки по конкретному курсу, пользователю или диапазону времени.

Аналитика

Для глубокого анализа используйте встроенные диаграммы: средние значения, распределение по шкале, динамика во времени. Данные можно выгрузить в CSV для последующей обработки в BI‑системах.

Права доступа

Управление критериями и глобальный просмотр отчетов доступен только администраторам и модераторам. Пользователь видит оценки только объектов, к которым имеет доступ.

Более тонкая настройка ролей описана в разделе Модель доступа.